Audit expérience utilisateur
Et si on commençait par adapter la navigation à nos visiteurs ?
C'est quoi ?
L’expérience utilisateur ou User Experience (UX) est devenue depuis quelques années l’élément clé de la conception des sites Web. L'expérience utilisateur désigne la qualité de l'expérience vécue et ressentie par ce dernier sur un site web ou une plateforme digitale. Il s’agit tout simplement de faire concorder vos objectifs en ligne avec les attentes de vos visiteurs.
Celui-ci doit être le plus agréable et instinctif possible. Une bonne expérience utilisateur découle de nombreux facteurs, tels que : l’ergonomie de votre site, sa facilité d'accès et son accessibilité sur tous les supports, son web design graphique et animé, les outils proposés, sa facilité d'utilisation, sa crédibilité et sa cohérence générale.
Les avantages
- Amélioration du taux de conversion
- Augmentation du montant du panier (ecommerce)
- Amélioration de l'upselling et du cross-selling
- Optimisation du retour sur investissement
- Gagner en visibilité sur les résultats de moteurs de recherche (Google par exemple)
- Optimisation de l'image de la marque
La méthode dahive
Nous auditons votre site et nous vous livrons un compte rendu des points d’améliorations et d’optimisations avec exemples à la clé.
Cet audit expérience utilisateur (UX) restitue les éléments suivants :
- Navigabilité : facilité d’utilisation sur différents supports (mobile et tablette compris),
- Fonctionnalités : la pertinence des outils intégrés,
- Architecture : l’étude de l’arborescence et des contenus proposés,
- Animation et graphisme : la perception des animations et le rendu graphique,
- Tests : définition de tests utilisateur à mettre en place sur votre site ou en présence physique
